尊敬的客户：

为持续优化营商环境，提高客户服务满意度，根据《优化营商环境条例》以及人民银行相关规定，现就企业银行结算账户(以下简称“企业账户”)的服务标准、资费标准及优惠措施、办理时限、监督投诉电话，公告如下：

一、服务标准

我行坚持以优化企业开户服务与注重账户合规管理并重的标准提供账户开户服务。

为更好服务于广大企业，缩短企业开户办理时效，推荐企业使用我行微信预约开户功能，登陆我行微信公众号，选择“微银行-对公预约开户”，在线填写相关信息，我行审核信息无误后，将通知企业工作人员携带相关资料至网点办理账户开户业务。

二、资费标准及优惠措施

为更好地服务实体经济，我行免收企业开户手续费、账户管理费。

三、办理时限

自企业提交预约开户申请至开户完成的时间为3个工作日。企业银行结算账户自正式开立之日起即可办理资金收付业务。

四、监督投诉电话

总行营业部：0755-21679999

龙岗支行： 0755-84659459

大新支行：  0755-26921750

西丽支行：  0755-86699620

沙井支行：  0755-29091720

客服热线监督投诉电话：4009755888

总行监督投诉电话：86914535

人民银行深圳中支监督投诉电话：0755-25590240-415

深圳南山宝生村镇银行

2021年8月10日